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Lavid-F.I.S. Logistik Abweichungsberichte

Potentiale entdecken und nutzen

Verbessern Sie die Qualität Ihrer Dienstleistung kontinuierlich und werden Sie immer besser. Nutzen Sie dazu die Lavid-F.I.S. Abweichungsberichte. Sie erfassen die Fehler bei der Abarbeitung von Aufträgen und halten den Verursacher fest. Auf diese Weise erhalten Sie nicht nur eine vollständige Dokumentation Ihrer Aufträge. Sie werten aus, welche Fehler am häufigsten auftreten um sie abzuschalten. Sie erkennen, welche Fahrer überdurchschnittlich gut arbeiten. Sie erfahren, bei welchen Kunden Abweichungen auftreten. So sind Sie besser auf Preisverhandlungen vorbereitet, verbessern Ihre Zuverlässigkeit und vermeiden Fehlerquellen.

 

Dazu hinterlegen Sie Fehlerberichte im Auftrag, die Sie über den Auftrag, über den Kunden oder über den Fahrer aufrufen.

 

Führen Sie vielfältige Auswertungen durch über die Fehlerquote, die Art der Fehler und die beteiligten Personen. Sobald Sie wissen, wo Abweichungen auftreten, ergreifen Sie Maßnahmen, um diese zukünftig abzustellen.

 

Bauen Sie eine Wissensdatenbank mit den Lösungen der Abweichungen auf. So helfen Sie mit der Dokumentation als Nachschlagewerk dem Vertrieb mit der kompletten Sicht auf den Kunden und als Lösungshilfe für Disponenten.