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Unser Vertrieb
stellt Ihnen
unsere Software-
Lösungen gerne
vor!

12.07.2012

Support: Neues Online-Portal

Bei einer steigenden Zahl von Kunden läuft unsere Online-ERP-Lösung Lavid-F.I.S.4Web bereits seit einiger Zeit in verschiedensten Anwendungsgebieten produktiv. Vom Vertrieb über die Lagerhaltung bis zum Belegwesen und zur Fuhrparkverwaltung werden alle Themenbereiche von Lavid-F.I.S.4Web abgedeckt. Nun demonstrieren wir neben unserem Demonstrations-Portal (https://www.lavid-fisweb.net) unser produktives Anwendungsszenario für Lavid-F.I.S.4Web:
Unter https://support.lavid-software.net wurde für Sie ein Kundenportal eingerichtet. Hier können Sie den aktuellen Status Ihrer Tickets einsehen, alte Lösungen wiederfinden oder bequem neue Anfragen an unseren Support senden. Ihr besonderer Nutzen: Sie sind nicht an unsere Bürozeiten gebunden. Rund um die Uhr können Sie die Anfrage bei uns platzieren. So wird keine Problematik vergessen, die sonst auf die lange Bank geschoben wurde.
Der womöglich größte Vorteil für Sie: Unser neues FAQ-System (Frequently Asked Questions [engl.]; Häufig gestellte Fragen)! In mühsamer Detailarbeit haben wir alle unsere Tickets durchforstet und die häufigsten Stolperfallen online gestellt. Natürlich wird diese Plattform im laufenden Betrieb erweitert und aktualisiert. Dazu rufen wir Sie zu Feedback auf! Geben Sie Ihre Meinung ab und helfen Sie uns das Portal zu verbessern.

Das Kundenportal stellen wir unseren Wartungsvertragskunden kostenfrei zur Verfügung.

Ihre Zugangsdaten erhalten Sie von unserer Hotline. Fordern Sie diese kurz per E-Mail (info(at)lavid-software.net) an. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!